מסמכים משפטיים

תקנון האתר

תאריך עדכון אחרון: 21.04.2026

התקנון מנוסח בלשון נקבה אך מופנה לכלל המינים

1.

כללי

האתר שייך ומופעל על ידי לי ברנשטיין (ע.פ. 302610480) להלן: ״החברה״ ומשמש כפלטפורמה אינפורמטיבית וחנות וירטואלית. המוצרים והשירותים מוצעים כמות שהם (AS IS).

המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ. העוסקת רשאית לעדכן את המחירים ולהציע מבצעים לפי שיקול דעתה הבלעדי.

הגלישה באתר ו/או הרכישה דרכו מהוות הסכמה מלאה לכל סעיפי תקנון זה. המוצרים אינם מהווים תרופה או טיפול במחלה. בכל מקרה של סתירה בין מידע המופיע באתר לבין הוראות התקנון — הוראות התקנון יגברו.

2.

כשרות להשתמש באתר

הרכישה באתר מותנית בעמידה בתנאים הבאים: גיל מינימום 18, אזרחות ישראלית או תושבות קבע, תעודת זהות תקפה, כרטיס אשראי תקף וכתובת מגורים בישראל.

העוסקת שומרת לעצמה את הזכות להפסיק או למנוע גישה ממשתמשים שהתנהגותם אינה הולמת או חורגת מהוראות התקנון, וזאת ללא הודעה מוקדמת.

3.

שימושים אסורים

חל איסור מוחלט לבצע באתר את הפעולות הבאות:

  • העתקה, שכפול או הפצה של תוכן האתר ללא אישור מראש ובכתב.
  • שימוש בתוכנות סריקה אוטומטיות (Crawlers, Bots, Scrapers).
  • הטמעת תוכן האתר ב-iframe או באתר חיצוני אחר.
  • איסוף מידע אישי על משתמשים אחרים.
  • פרסום או העלאת תוכן פוגעני, מטעה, משמיץ או בלתי-חוקי.
4.

הרשמה וביצוע הזמנה

ביצוע רכישה באתר מצריך מילוי טופס הזמנה הכולל פרטים אישיים מלאים ומדויקים: שם, כתובת, טלפון, דואר אלקטרוני ופרטי תשלום.

חיוב כרטיס האשראי יתבצע לאחר קבלת אישור מחברת האשראי ואישור זמינות המוצר במלאי. במקרה של אי-זמינות, ניצור קשר ונציע מוצר חלופי או החזר מלא.

5.

ביטולים והחזרות

ביטול עסקה יבוצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ולתקנות שמכוחו:

  • חלון ביטול: 14 יום מיום קבלת המוצר.
  • במוצרים שנרכשו במבצע — חלון של 7 ימי עסקים.
  • דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ₪ — לפי הנמוך מביניהם.
  • מוצרי קוסמטיקה ומוצרים אישיים שנפתחו — אינם ניתנים להחזרה מטעמי בריאות והיגיינה.
  • ההחזר הכספי יינתן לאחר קבלת המוצר במצב מקורי, באריזה סגורה ובלתי פגומה, באותה דרך שבה בוצע התשלום ובתוך 14 יום.
  • הודעת ביטול תועבר בכתב לכתובת הדואר האלקטרוני leebernstein.cm@gmail.com או דרך שירות הלקוחות.
6.

אספקה והובלת מוצרים

זמן האספקה הסטנדרטי הוא 5–7 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה. בישובים מרוחקים (אילת, הערבה, הבקעה, ישובי עוטף וכו') ייתכנו עיכובים נוספים של עד 5 ימי עסקים.

דמי המשלוח מפורטים בדף המוצר ובעמוד הסיכום של ההזמנה לפני אישור התשלום. ניתן לבחור בין משלוח עד הבית, איסוף מנקודת חלוקה, או איסוף עצמי מהקליניקה בתיאום מראש.
במקרה של אספקה למקומות מרוחקים, כגון טברה, הגליל, יהודה ושומרון, ירוחם, דימונה ואילך, החברה שומרת לעצמה את הזכות לספק לנקודה קרובה ובזמן משלוח ארוך יותר, והכל בתיאום מראש עם הלקוח.

7.

בעלות וזכויות קניין רוחני

כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב האתר, התוכן, הלוגו, התמונות, הטקסטים, הסרטונים, סימני המסחר והמוצרים — שייכות באופן בלעדי ללי ברנשטיין.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור או לעשות כל שימוש מסחרי בתכנים אלה ללא אישור מפורש מראש ובכתב מהעוסקת.

8.

תוכן האתר ופרסומות

התוכן באתר נועד למטרות אינפורמטיביות בלבד ואינו מהווה ייעוץ רפואי, המלצה לטיפול או תחליף לבדיקה רפואית. בכל מקרה של ספק, רגישות, הריון או מצב רפואי קיים — יש להיוועץ ברופא או באיש מקצוע מוסמך לפני השימוש במוצרים.

באתר עשויים להופיע קישורים לאתרים ושירותים של צדדים שלישיים. העוסקת אינה אחראית לתכנים, למדיניות הפרטיות או לזמינות של אתרים אלה.

9.

הגבלת אחריות

העוסקת לא תישא באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, מקרי, מיוחד או תוצאתי הנובע מהשימוש באתר, במוצרים או בשירותים — לרבות אובדן רווחים, נתונים, מוניטין או כל נזק אחר.

המוצרים נבדקים בקפידה לפני המשלוח. במקרה של פגם — יש להודיע בתוך 7 ימים מקבלת המוצר ואנו מתחייבות להחליפו או להחזיר את התשלום במלואו במקרים מוצדקים.

10.

ציות לתנאים ושיפוי

המשתמשת מתחייבת לציית להוראות תקנון זה ולכל דין החל על השימוש באתר. במקרה של הפרת התקנון, המשתמשת תשפה את העוסקת בגין כל נזק, הפסד, הוצאה או תביעה שייגרמו לה כתוצאה מההפרה — לרבות שכר טרחת עורכי דין והוצאות משפטיות.

11.

סודיות

העוסקת מתחייבת לשמור על סודיות פרטי המשתמשת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981. המידע ישמש אך ורק לצורך מתן השירות, ביצוע הזמנות ותקשורת עם המשתמשת.

לפרטים נוספים על אופן השימוש במידע יש לעיין במדיניות הפרטיות.

12.

זמינות ושינוי האתר

העוסקת רשאית לשנות, להפסיק, להסיר או להוסיף תכנים, מוצרים, שירותים ומאפיינים באתר בכל עת ולפי שיקול דעתה הבלעדי, ללא הודעה מוקדמת.

ייתכנו תקופות שבהן האתר לא יהיה זמין עקב תחזוקה, תקלות טכניות או סיבות אחרות. העוסקת אינה אחראית לנזקים שייגרמו עקב אי-זמינות זמנית של האתר.

13.

סמכות שיפוט וברירת דין

על תקנון זה ועל כל הנובע ממנו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך או מחלוקת הקשורים לתקנון זה או לשימוש באתר — מסורה לבתי המשפט המוסמכים בעיר תל אביב-יפו.

14.

שירות לקוחות

לכל שאלה, בקשה או בירור בנוגע להזמנות, מוצרים או תקנון זה:

← מדיניות פרטיות